Raymi Eats
Política de Privacidad

Política de Privacidad – Raymi Eats

Última actualización: 22/09/2025

Raymi Eats valora la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal de todos quienes utilizan nuestras aplicaciones móviles:

  • Raymi Eats – Usuarios (para clientes),

  • Raymi Eats – Restaurantes (para comercios afiliados), y

  • Raymi Eats – Delivery (para repartidores).

Al usar nuestras aplicaciones, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de la aplicación que utilices, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña.

  • Información de contacto y entrega: direcciones de envío, ubicación aproximada para calcular tiempos de entrega.

  • Datos de pago: información parcial de métodos de pago (nunca almacenamos directamente tarjetas, trabajamos con pasarelas de pago seguras).

  • Datos de uso de la aplicación: historial de pedidos, restaurantes visitados, preferencias de compra.

  • Datos de ubicación (Delivery App): ubicación en tiempo real del repartidor para optimizar la asignación y seguimiento de pedidos.

  • Datos técnicos: modelo del dispositivo, sistema operativo, dirección IP y registros de errores para mejorar el servicio.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información recopilada para:

  • Procesar pedidos y coordinar entregas.

  • Mostrar restaurantes, menús y promociones relevantes.

  • Verificar identidad y garantizar la seguridad de las cuentas.

  • Mejorar la experiencia de usuario y optimizar la logística de repartos.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

  • Enviar notificaciones sobre pedidos, actualizaciones y ofertas (si lo autorizas).

3. Compartición de la información

Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

  • Con restaurantes para procesar tu pedido.

  • Con repartidores para que puedan entregar tu pedido.

  • Con proveedores de servicios externos (ej. pasarelas de pago, proveedores de hosting, servicios de geolocalización).

  • Cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

4. Datos sensibles y menores

  • No solicitamos información sensible innecesaria (como religión, orientación política, etc.).

  • Si tu audiencia incluye menores de 13 años, requerimos consentimiento de los padres o tutores antes de recopilar cualquier dato.

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL).

  • Restricción de accesos internos.

  • Almacenamiento seguro de contraseñas (hashing).

6. Retención de datos

Conservamos la información solo mientras sea necesario para:

  • Mantener la relación contractual.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

  • Resolver disputas.

  • Mejorar nuestros servicios.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar información incorrecta.

  • Solicitar eliminación de tu cuenta y datos asociados.

  • Retirar el consentimiento para notificaciones o marketing.

8. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios relevantes a través de la aplicación o correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, contáctanos en:

Correo: juancho6682@gmail.com

Teléfono: +593958984236